【谁来为“打差评”松绑？】新熵：诚然，消费者的差评会受到一时的情绪影响，有些劣质用户甚至出于阴暗心理，对无辜的店家或骑手撒气。被删掉的差评之中，一定会存在一些合情合理的缘由，但也有部分的真相被掩盖在如今的点评系统之后。